コンビニ店員の作業時間を大幅短縮一挙両得のワンアイデア|初耳学より

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謎解き王 松丸亮吾

コンビニ店員の作業時間を大幅短縮一挙両得のワンアイデア!

コンビニ店員の業務の中で大変な作業の一つが商品の品出し作業。

バリエーションが豊富にある商品の場所を全てに把握し、場所を覚えて正確に陳列することは・・・

新人や外国人には時間のかかる作業。

 


しかし、ここで謎解きワンアイデア。


 

大手コンビニチェーン ファミリーマートではそんな問題に対して・・・

全国のコンビニで初めてある対策を実施しました。

すると誰でもスムーズに品出しができるようになり作業時間を大幅に短縮することに成功したんです。

それは・・・

お客さんにとってもメリットがありました。

 


Qコンビニ店員の作業を効率化した工夫は?


 

・・・・・・・・    ・・・・・・・・

正解

値札に商品写真を掲載した。

これにより商品の場所が一目でわかるようになり、品出しの時間が大幅に短縮。

そしてそれだけではなく、なんと・・・お客さんにとっても目当ての商品が売り切れてるかどうか一目でわかるように・・・。

値札

品切れが一目で分かる。

林先生 「ない」ってことごわかるのはすごい情報。


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